r63 Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này giải thích cách r63 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của người dùng tại thị trường Vietnam khi truy cập website, tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng các chuyên mục giải trí.
Tài liệu này được viết để bạn hiểu dữ liệu nào có thể được xử lý, vì sao dữ liệu cần thiết cho vận hành dịch vụ, cách cookies hoạt động và những lựa chọn bạn có để kiểm soát thông tin cá nhân.
Minh bạch ngay từ đầu
Người dùng cần biết dữ liệu được xử lý ở bước nào: từ truy cập mobile, đăng ký, đăng nhập đến giao dịch VND và hỗ trợ khách hàng.
Dữ liệu được thu thập
r63 có thể thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký hoặc quản lý tài khoản, bao gồm tên đăng nhập, thông tin nhận dạng cần thiết, phương thức liên hệ và các dữ liệu xác minh liên quan. Những thông tin này giúp hệ thống nhận diện tài khoản, hỗ trợ khôi phục truy cập và bảo vệ người dùng trước hoạt động bất thường.
Nền tảng cũng có thể ghi nhận dữ liệu thiết bị và trình duyệt như loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP, ngôn ngữ hiển thị, thời điểm truy cập và nhật ký phiên. Với giao dịch, r63 có thể xử lý thông tin thanh toán nội địa, mã giao dịch, số tiền VND như 100.000 ₫ hoặc 500.000 ₫, trạng thái nạp rút và dữ liệu đối soát cần thiết.
Dữ liệu sử dụng và cookies
Dữ liệu sử dụng gồm các trang bạn xem, chuyên mục bạn truy cập, thao tác đăng nhập, lỗi kỹ thuật, lựa chọn ngôn ngữ và phản hồi từ hệ thống. Cookies hoặc công nghệ tương tự có thể được dùng để duy trì phiên, ghi nhớ tùy chọn, cải thiện tốc độ tải trang và phát hiện truy cập bất thường.
Một số cookies cần thiết để dịch vụ hoạt động ổn định; một số cookies khác có thể hỗ trợ phân tích trải nghiệm hoặc tối ưu giao diện. Nếu bạn tắt cookies trong trình duyệt, một số tính năng như đăng nhập, lưu phiên hoặc hiển thị tùy chọn có thể hoạt động không đầy đủ.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu được sử dụng để vận hành tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch VND, cung cấp nội dung phù hợp, hỗ trợ khách hàng và cải thiện độ ổn định của website. Khi người dùng truy cập bằng mobile tại Hà Nội, Huế, Đà Nẵng hoặc TP. Hồ Chí Minh, dữ liệu thiết bị giúp hệ thống tối ưu hiển thị và phát hiện phiên truy cập có dấu hiệu rủi ro.
r63 cũng có thể dùng dữ liệu để phòng chống gian lận, kiểm tra tuân thủ điều khoản, xử lý khiếu nại, ghi nhận lịch sử hỗ trợ và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng lẫn người dùng. Dữ liệu không được dùng theo cách vượt quá mục đích hợp lý đã nêu trong chính sách này.
Nguyên tắc xử lý
- Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho vận hành, bảo mật và hỗ trợ.
- Giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò và mục đích cụ thể.
- Ưu tiên tính chính xác, nhất quán và cập nhật của thông tin tài khoản.
- Không yêu cầu người dùng cung cấp dữ liệu không liên quan đến dịch vụ.
Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
r63 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm giảm nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, lạm dụng hoặc thay đổi dữ liệu không hợp lệ. Các biện pháp có thể bao gồm kiểm soát quyền truy cập, theo dõi hoạt động bất thường, quy trình xác minh tài khoản và đánh giá bảo mật định kỳ.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, đáp ứng yêu cầu giao dịch, xử lý tranh chấp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp. Khi dữ liệu không còn cần thiết, nền tảng có thể xóa, ẩn danh hoặc lưu trữ theo chế độ hạn chế tùy tình huống.
Chia sẻ với bên thứ ba
Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp hạ tầng, dịch vụ thanh toán, công cụ bảo mật, đối tác xác minh hoặc đơn vị hỗ trợ kỹ thuật. Việc chia sẻ chỉ nhằm vận hành nền tảng, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận hoặc đáp ứng yêu cầu hợp lệ theo quy định áp dụng.
r63 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Các bên nhận dữ liệu, nếu có, được kỳ vọng xử lý thông tin theo mục đích đã giới hạn và áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp với vai trò của họ.
Quyền của người dùng
Người dùng có thể yêu cầu truy cập, kiểm tra, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin tài khoản khi dữ liệu không chính xác. Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu, hạn chế xử lý hoặc rút lại một số lựa chọn không bắt buộc, tùy theo tình trạng tài khoản, giao dịch đang chờ xử lý và nghĩa vụ lưu trữ liên quan.
Bạn có thể kiểm soát dữ liệu bằng cách cập nhật thông tin trong tài khoản, quản lý cookies trong trình duyệt, đăng xuất khỏi thiết bị không sử dụng và tránh chia sẻ thông tin đăng nhập. Nếu cần thao tác với tài khoản, hãy sử dụng khu đăng nhập chính thức thay vì đường dẫn không rõ nguồn gốc.
Tùy chọn kiểm soát
- Cập nhật thông tin tài khoản khi thay đổi số điện thoại, email hoặc dữ liệu xác minh.
- Xóa cookies trong trình duyệt nếu muốn làm mới phiên truy cập.
- Không lưu mật khẩu trên thiết bị dùng chung hoặc mạng công cộng.
- Liên hệ hỗ trợ khi nghi ngờ có truy cập trái phép hoặc giao dịch lạ.
Thay đổi chính sách
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi r63 thay đổi tính năng, quy trình tài khoản, phương thức thanh toán, công nghệ cookies hoặc yêu cầu tuân thủ. Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này và có hiệu lực theo thời điểm hiển thị, trừ khi có thông báo khác trong phạm vi nền tảng.
Người dùng nên định kỳ đọc lại chính sách, đặc biệt trước khi đăng ký, đăng nhập, thực hiện giao dịch VND hoặc sử dụng thiết bị mới. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã ghi nhận nội dung thay đổi.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, cookies, quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu hoặc bảo mật tài khoản, bạn có thể tham khảo mục FAQ để xem hướng dẫn chung. Khi cần hỗ trợ trực tiếp, hãy chuẩn bị thông tin tài khoản liên quan, thời điểm xảy ra vấn đề và mô tả thao tác để quá trình kiểm tra nhanh hơn.
Email hỗ trợ được hiển thị ở cuối trang dưới dạng văn bản thuần. Không gửi mật khẩu, mã xác minh hoặc thông tin nhạy cảm qua kênh không được xác nhận.